søndag 26. september 2010

Seth Godin om "7 kinds of broken"

Why are so many things broken? Hva er det som gjør at produkter, tjenester og organisasjoner ikke virker? Dette fantastisk morsomme og tankevekkende foredraget av blogger og forfatter Seth Godin handler om syv grunner til at ting ikke virker som de burde:

Not my job jeg vet det ikke virker, men det er ikke mitt ansvar å gjøre noe
Selfish jerks - om å irritere kundene sine
The world changed - det var ikke slik verden var da vi planla dette
I didn't know - om å ikke vite hvordan produktet skal brukes
I'm not a fish - å ikke forstå hvilken situasjon brukeren er i
Contradictions - når budskapet har noen skrikende selvmotsigelser
Broken on purpose - enkelte ting skal faktisk ikke være praktiske